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养老机构各岗位职责内容（院长、护理主管等）丨养老机构等级评定
一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：
首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。
应全国较多机构的要求，我们推出了 2025年全国《养老机构等级划分与评定》对应资料。包含运营管理篇、服务提供篇，都为现成对应资料模版。资料收费，要免费请勿扰。 等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。 注：硬件设施部分需机构根据自身机构不足之处整改，达到符合得分的要求。我们会提供一些标准给予参考，比如标志标识等。 养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了星级评定 今天，我们把养老机构星级评定的 养老机构各岗位职责内容，附 院长室-院长、院长室-业务副院长、综合管理部-主管、护理部-护理主管、护理部-护理组长、护理部-护理员等，分享给大家。 1.在上级民政部门领导下，全面领导机构的各项工作。 2.制定机构发展规划、制定规章制度、管理手册。 3.督促检查机构各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识. 4.定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 1.在院长的领导下，负责全院业务工作管理。 2.负责全院业务管理规章制度的制定和组织实施。 3.负责全院业务工作年度计划的制定、组织实施、指导、监督检查和质量控制。 4.负责全院业务科室、业务职能部门的考核评价工作。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 综合管理部：负责养老机构的行政、总务、外联、危机处理、人事、安全保卫等综合管理职能。 1.熟知本机构的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。 2.办理老人出入院手续。 3.负责养老机构的安全管理。 4.负责人员招聘，薪酬体系。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 专家现场检查星评台帐资料 1.在主管院长领导下，负责制定本部门工作计划并做好组织实施工作。 2.组织本部门做好全院护理工作的组织、实施、指导、质量监督和满意度调查工作。 3.组织本部门做好护理区意外事故防范和护理工作考核。 4.组织本部门做好全院护理人员的技术培训和考核工作。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 1.在护理主管的领导下，统筹安排好本班组各项工作。 2.和护理员共同了解老人生活习惯、健康与心理状况，做好老人的生活护理，并协助医护人员做好医疗保健和康复工作。 3.指导并督促护理员按照护理标准和操作规范开展工作，并定期检查考核，确保养老服务质量。 4.指导护理员交接班工作，填好交接班记录。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 1.无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗。 2.在护理主管、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。 3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。 4.认真执行机构安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。 ...... （未完）......更多内容在正式文件里包含。 如需更多完整内容或附件表格内容请联系小编。 拿来即可直接使用的星评对应资料 使用过的一位院长透露： “这套资料是按照新版国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，我的机构运营服务台账就完善了！” 我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！ 我们指导完成的星评台账顺利通过专家验收 《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）中： 运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。 服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。 一、2025年全国《养老机构等级划分与评定》（运营管理篇）对应现成资料V10.0 二、2025年全国《养老机构等级划分与评定》（服务提供篇）对应现成资料V10.0 (资料收费，要免费请勿扰) 承诺资料真实有效，超出预期！ 由于篇幅有限，感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。 真实资料，可以编辑。80%以上的资料可以直接套用，剩下的20%只需替换为机构自己的资质资料即可！（温馨提醒：市场上其他组织或个人所售卖的 2025年全国《养老机构等级划分与评定》对应资料 与我们无关，谨防受骗上当） 只要您们的环境和设施设备达标（环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。），我们可以助您轻松拿到700分以上，三、四星评定轻松通过，努力点五星级不是梦。 所见即所得，直接使用，提升养老机构等级评定级别，省事省心！
